Termini e condizioni del servizio

01 / Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti pubblicati sul sito litio.store: batterie e celle al litio, batterie al sodio e altre tecnologie di accumulo, moduli e accessori fotovoltaici, inverter, sistemi di ricarica, strumenti di monitoraggio e relativi accessori.

Le condizioni si applicano sia agli acquisti effettuati da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) sia agli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA. Dove previsto, alcune tutele si applicano ai soli consumatori: in tal caso è indicato espressamente.

Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto per forniture B2B, progetti OEM o ordini su misura prevalgono su queste condizioni per quanto espressamente pattuito.

02 / Il venditore

Il sito litio.store e la vendita dei prodotti sono gestiti da:

• Litio Store SRL
• Sede legale: Via Giotto, 2 — 06028 Sigillo (PG), Italia
• Partita IVA e codice fiscale: 03894170541
• Email: info@litio.store
• Telefono: +39 388 4463884 (lun–ven, 9:00–17:00)

03 / Conclusione del contratto

Le schede prodotto pubblicate sul sito costituiscono un invito a contrattare. Il contratto si conclude quando Litio Store SRL conferma l’ordine tramite l’email di conferma inviata all’indirizzo indicato in fase di acquisto.

Prima di trasmettere l’ordine il cliente può verificare e correggere i dati inseriti nel riepilogo del carrello e del checkout. Con l’invio dell’ordine il cliente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni, dell’informativa sulla privacy e delle informazioni sulla spedizione.

Litio Store SRL può non accettare o annullare un ordine, dandone comunicazione al cliente e rimborsando quanto eventualmente già pagato, nei casi di indisponibilità del prodotto, di errore manifesto di prezzo o di descrizione, di dati di fatturazione o consegna incompleti o non verificabili, oppure di sospetta frode.

La conferma d’ordine e la documentazione fiscale sono conservate secondo la normativa applicabile. La lingua del contratto è l’italiano; le traduzioni del sito sono fornite per comodità del cliente e in caso di divergenza prevale la versione italiana.

04 / Prezzi, IVA e fatturazione

I prezzi sono espressi in euro. Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate separatamente e mostrate al checkout prima della conferma dell’ordine.

Il trattamento dell’IVA dipende dal cliente e dalla destinazione della merce:

• Clienti privati residenti in Italia: IVA 10%.
• Aziende e titolari di partita IVA, e clienti privati esteri: IVA 22%.
• Aziende estere che ritengono di avere diritto all’applicazione dell’IVA 0% devono scrivere a info@litio.store prima di concludere l’ordine, indicando i dati societari e il numero identificativo IVA, per la verifica dei requisiti.

L’aliquota effettivamente applicata è quella riportata nel riepilogo dell’ordine e nel documento fiscale. Per ottenere la fattura intestata a un’azienda o a un professionista è necessario inserire in fase di acquisto ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e, ove applicabile, codice destinatario o PEC per la fatturazione elettronica. I dati fiscali non possono essere modificati dopo l’emissione del documento.

Litio Store SRL può aggiornare in qualsiasi momento i prezzi di catalogo, le tariffe di spedizione e l’assortimento dei prodotti. Le variazioni non riguardano gli ordini già confermati.

05 / Disponibilità e tempi di consegna

La disponibilità indicata sul sito è aggiornata periodicamente e ha valore indicativo: non costituisce garanzia di giacenza immediata, in particolare per i prodotti fabbricati su ordine, per le forniture su bancale e per i modelli con produzione dedicata.

I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto e nella pagina Spedizioni sono indicativi e decorrono dal perfezionamento del pagamento. Litio Store SRL comunica al cliente eventuali ritardi rilevanti e, se il ritardo non è accettabile, il cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso di quanto versato per la parte non consegnata.

Nei confronti dei consumatori, in mancanza di un termine diverso concordato, la consegna avviene entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

06 / Spedizione, ricezione e trasferimento del rischio

Le destinazioni servite, le tariffe e le condizioni particolari per pannelli e forniture su bancale sono indicate nella pagina Spedizioni, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

Consumatori: il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Acquisti professionali: salvo diverso accordo scritto, il rischio si trasferisce al cliente con la consegna della merce al vettore.

Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. In presenza di imballi danneggiati, bagnati, aperti o manomessi occorre accettare la merce con riserva scritta e specifica sul documento di trasporto e segnalare l’accaduto a info@litio.store, con fotografie leggibili dei colli e del prodotto, il prima possibile. La firma per accettazione senza riserve rende più difficile far valere la responsabilità del vettore per i danni da trasporto.

07 / Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi

Consumatori — 24 mesi. Ai prodotti acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 128 e seguenti), della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale è prestata dal venditore e non è sostituita da eventuali garanzie convenzionali del produttore, che si aggiungono e non limitano i diritti di legge.

Acquisti professionali — 12 mesi. Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA non si applica la disciplina consumeristica. Si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dal Codice civile (artt. 1490 e seguenti), con durata di 12 mesi dalla consegna. I vizi devono essere denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza.

Per attivare una richiesta in garanzia occorre scrivere a info@litio.store indicando il riferimento dell’ordine, il modello esatto, la descrizione del problema, le condizioni di utilizzo e i componenti collegati, allegando fotografie leggibili delle etichette e, se disponibile, dello schema d’impianto.

Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da: installazione non conforme alle istruzioni del produttore o eseguita da personale non qualificato; dimensionamento errato dell’impianto; collegamenti in serie o in parallelo non ammessi dal produttore; uso al di fuori dei limiti dichiarati di tensione, corrente, potenza e temperatura; sovraccarico, cortocircuito, inversione di polarità, scarica profonda prolungata o mancata ricarica per lunghi periodi; interventi, modifiche o aperture del prodotto non autorizzati; danni da trasporto non segnalati come indicato al punto 06; normale usura e naturale decadimento della capacità conseguente al numero di cicli e alle condizioni d’uso.

08 / Diritto di recesso

Il diritto di recesso di 14 giorni è riservato ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) ed è escluso per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA.

Modalità, termini, condizioni della merce, spese di restituzione, tempi di rimborso e indirizzo a cui spedire i resi sono indicati nella Informativa sui rimborsi e sui resi, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

09 / Installazione, uso dei prodotti e limitazioni di responsabilità

I prodotti venduti sono componenti elettrici ed elettrochimici destinati a essere installati e utilizzati da persone competenti, nel rispetto delle istruzioni del produttore, delle norme tecniche applicabili e delle disposizioni di sicurezza vigenti. Gli interventi su impianti elettrici, fotovoltaici e di bordo devono essere eseguiti da personale qualificato e, quando previsto, certificati secondo la normativa vigente.

Le informazioni pubblicate sul sito, comprese schede tecniche, tabelle di confronto, calcolatori di dimensionamento, articoli e configurazioni di esempio, hanno valore orientativo: non costituiscono un progetto, una verifica di conformità né una consulenza professionale e non sostituiscono la scheda tecnica ufficiale del modello e la valutazione delle condizioni effettive di impiego. La scelta del prodotto, del dimensionamento e della compatibilità con l’impianto esistente resta responsabilità del cliente e del suo installatore.

Nei limiti consentiti dalla legge, Litio Store SRL non risponde dei danni derivanti da: installazione, cablaggio, configurazione o manutenzione non corretti; abbinamento a componenti incompatibili; uso improprio o al di fuori delle specifiche dichiarate; mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza, stoccaggio, ricarica e trasporto; interventi eseguiti da personale non qualificato. Resta ferma la responsabilità per dolo e colpa grave, per i danni alla persona e in ogni altro caso in cui la legge non ammette limitazioni, comprese le disposizioni inderogabili in materia di responsabilità per danno da prodotto difettoso e i diritti dei consumatori.

Litio Store SRL si impegna a mantenere il sito funzionante, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori o indisponibilità temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili. Il sito e i suoi contenuti possono essere modificati o sospesi in qualsiasi momento.

10 / Forza maggiore

Litio Store SRL non risponde del mancato o ritardato adempimento dovuto a cause non ragionevolmente prevedibili né evitabili, quali eventi naturali, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti o delle forniture, indisponibilità di materie prime o guasti dei sistemi informatici di terzi. In tali casi i termini sono sospesi per la durata dell’evento e il cliente viene informato.

11 / Modifiche alle condizioni

Litio Store SRL può aggiornare queste condizioni per adeguarle a modifiche dell’offerta, dei servizi o della normativa. La versione pubblicata su questa pagina al momento dell’invio dell’ordine è quella applicabile a quell’ordine.

Se una clausola dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti clausole conservano validità.

12 / Legge applicabile e foro competente

Il contratto e le presenti condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Consumatori: per le controversie è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Resta salva l’applicazione delle norme inderogabili più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza del consumatore all’interno dell’Unione europea.

Acquisti professionali: per le controversie relative ad acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede legale Litio Store SRL.

13 / Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato a info@litio.store. Litio Store SRL si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile e a ricercare una soluzione condivisa.

Il consumatore che non ritenga soddisfacente l’esito del reclamo può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto negli elenchi ufficiali competenti. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non preclude l’accesso alla giustizia ordinaria.

Per le controversie di carattere transfrontaliero con consumatori residenti nell’Unione europea è inoltre disponibile l’assistenza della rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net). La piattaforma ODR della Commissione europea, precedentemente raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, ha cessato l’operatività: le controversie online possono essere trattate dagli organismi ADR competenti.