
Dans chaque chambre un capteur de présence radar, un contact sur la fenêtre et un bouton d'appel. La réception, la gouvernante et la maintenance voient quelles chambres sont occupées, où une fenêtre est ouverte et qui a demandé le service. Tout sur batterie, pose sans travaux de maçonnerie, transmission radio LoRaWAN.
Ce qu'il fait
- Le capteur de présence associe un radar à ondes millimétriques et un infrarouge passif : il reconnaît la personne en mouvement jusqu'à 7,5 m et les petits mouvements de celle qui est immobile ou assise jusqu'à 4,8 m. L'état occupée ou libre de chaque chambre arrive sur la plateforme au changement d'état.
- La gouvernante voit en temps réel quelles chambres sont vides et organise la tournée des étages sans frapper. La maintenance entre quand le client est sorti.
- Le contact sur la fenêtre signale l'ouverture et la fermeture. Avec la règle «fenêtre ouverte depuis plus de 3 minutes» la notification part, ou bien la donnée est transmise au système qui pilote les ventilo-convecteurs pour suspendre la climatisation de cette chambre.
- L'état de présence sert au même usage : chambre vide, température réduite. Le kit fournit la donnée ; la commande de la climatisation reste à votre système de régulation, s'il est prévu pour la recevoir.
- Le bouton distingue l'appui bref, double et long : à chacun est associée une demande, qui arrive sous forme de notification à la réception ou au housekeeping avec le numéro de la chambre.
- Aucun appareil ne filme d'images ni n'enregistre de son.
- L'historique et l'état de toutes les chambres sont consultables depuis un smartphone et depuis un PC.

Comment cela s'installe
Ce qu'il y a dans le kit

| Qté | Appareil | À quoi il sert |
|---|---|---|
| 2 | Passerelle LoRaWAN compacte d'intérieur, Ethernet et Wi-Fi | Elles recueillent les données de toutes les chambres et les envoient dans le cloud à travers le réseau de l'hôtel. |
| 30 | Capteur de présence radar à fixer au mur | Chambre occupée ou libre, même avec une personne immobile ou assise. |
| 30 | Contact magnétique pour fenêtres | Fenêtre ouverte ou fermée, signalée à l'instant. |
| 30 | Bouton sans fil à trois appuis | Demande de service, ne pas déranger, appel à la réception. |
Appareils Milesight de la plus haute qualité avec garantie du fabricant. Piles incluses dans tous les capteurs ; seules les passerelles sont alimentées par le secteur via USB-C 5 V.
Tailles disponibles
La taille se choisit en haut, avec la version et la connectivité. Le schéma, la photo et le tableau ci-dessus montrent la taille «30 chambres» ; avec les autres tailles seules changent les quantités des appareils listés ci-dessous, le reste du kit est identique.
- 10 chambres : 10 capteurs de présence radar, 10 contacts magnétiques, 10 boutons d'appel
- 20 chambres : 20 capteurs de présence radar, 20 contacts magnétiques, 20 boutons d'appel
- 30 chambres : 30 capteurs de présence radar, 30 contacts magnétiques, 30 boutons d'appel
- 50 chambres : 50 capteurs de présence radar, 50 contacts magnétiques, 50 boutons d'appel
Dans le kit complet, le matériel d'installation lié à ces appareils (étriers, regards, clips, câbles, boîtiers) suit la taille choisie. Pour une taille différente, écrivez-nous depuis la section contacts.
Connectivités disponibles
- Réseau du client (Ethernet/Wi-Fi) : 2 passerelles LoRaWAN compactes d'intérieur
- Grand bâtiment : 1 passerelle LoRaWAN semi-industrielle et 1 passerelle LoRaWAN compacte d'intérieur
Dans le kit complet, le matériel pour la passerelle (câble réseau, mât, injecteur PoE) change en conséquence. La SIM pour les versions 4G n'est pas incluse.
Choisissez la version
- Les appareils Milesight du tableau
- Guide de pose et configuration initiale
- Pour qui dispose déjà de câbles réseau et de matériel de fixation
- Tout ce que contient la version de base
- Câble réseau de 5 m pour la passerelle
- Deux paquets de 4 piles au lithium de rechange
- Deux kits de fixation : vis, chevilles, adhésif double face, colliers et passe-câbles adhésifs
- Étiquettes numérotées chambre par chambre et schéma de pose
Avant de commander
Faut-il du Wi-Fi dans les chambres ?
Non. Les capteurs n'utilisent pas le Wi-Fi : ils parlent par radio avec les passerelles, sur une fréquence différente, et ne pèsent pas sur le réseau des clients. Au réseau de l'hôtel, par câble ou Wi-Fi, ne se connectent que les deux passerelles, dans un couloir ou dans un local technique. Pour les établissements où le réseau de l'hôtel ne peut pas être utilisé, il existe la passerelle avec modem 4G, qui nécessite une SIM data (non incluse) : demandez-la depuis la section contacts.
Deux passerelles suffisent-elles pour tous les étages ?
Pour un établissement de 30 chambres sur trois ou quatre étages, en règle générale oui : la radio LoRaWAN traverse murs et planchers bien mieux que le Wi-Fi, et deux passerelles à des endroits différents se couvrent mutuellement. La portée dans le bâtiment dépend des murs, des planchers et des structures métalliques, c'est pourquoi les passerelles se placent en position centrale et en hauteur. Pour les bâtiments historiques aux murs épais, les corps séparés ou les nombreux étages, les options comprennent la version «grand bâtiment», dans laquelle la passerelle principale est un modèle de plus grande portée, IP65 et alimentable par PoE. Chaque passerelle gère des centaines d'appareils.
Le système éteint-il le climatiseur tout seul ?
Le kit détecte et communique : chambre vide, fenêtre ouverte. L'arrêt ou la réduction de la climatisation sont exécutés par le système qui pilote déjà les ventilo-convecteurs ou les splits, c'est-à-dire la GTB, le régulateur de chambre ou le logiciel de gestion, s'il peut recevoir des données externes : la passerelle les lui envoie par MQTT ou HTTP. Sans un système de ce type, le kit travaille par notifications : la réception sait dans quelle chambre intervenir. Indiquez-nous depuis la section contacts quelle installation vous avez et nous vous dirons ce qui est faisable.
Le capteur de présence filme-t-il les clients ?
Non. C'est un radar associé à un infrarouge passif : il restitue une seule donnée, chambre occupée ou libre. Il n'a ni caméra ni microphone et ne produit pas d'images. Il détecte aussi celui qui est immobile ou assis ; la salle de bains, porte fermée, reste hors de son champ, c'est pourquoi la règle de «chambre vide» doit être réglée avec un retard de quelques minutes.
J'ai un nombre différent de chambres, ou des chambres avec plusieurs fenêtres
Le kit est configuré sur l'établissement : chaque chambre a un capteur de présence, un contact et un bouton ; pour chaque fenêtre ou porte-fenêtre supplémentaire on ajoute un contact. Parmi les options du produit vous trouvez les tailles de 10 et de 20 chambres ; pour des établissements plus grands, des suites et des dépendances, écrivez-nous depuis la section contacts en indiquant le nombre de chambres, d'étages et de fenêtres : nous vous envoyons la composition et le devis du kit adapté.
À quelle fréquence change-t-on les piles ?
Le fabricant déclare environ 5 à 7 ans pour les capteurs de présence avec 50 détections par jour, 4 à 7 ans pour les contacts de fenêtre avec 30 ouvertures par jour, 7 à 9 ans pour les boutons avec 10 appuis par jour, à 25 °C ; la durée dépend de la qualité du signal. Les piles sont au lithium et remplaçables. Le niveau de charge de chaque appareil est visible dans l'application, ainsi le remplacement se programme avec la maintenance ordinaire.
Où consulte-t-on les données et y a-t-il des abonnements ?
Sur l'application et sur le portail du fabricant, depuis un smartphone et un PC, avec l'état des chambres, l'historique et les notifications ; aucun abonnement pour l'usage de base. En présence d'une GTB ou d'un logiciel hôtelier, la passerelle peut aussi envoyer les données à ce système (MQTT ou HTTP) : la configuration est incluse.
Que se passe-t-il si internet est coupé ?
Les capteurs continuent de fonctionner sur batterie. L'état des chambres, les notifications des fenêtres et les appels depuis les boutons passent par la liaison des passerelles : ligne absente, ils ne sont pas livrés et reprennent au rétablissement. Le bouton dans la chambre ne remplace ni le téléphone ni un système d'appel d'urgence. Dans la version «grand bâtiment», la passerelle principale peut exécuter des règles à bord même sans liaison au cloud.
Faut-il un électricien ? Faut-il percer ?
Non. Tous les appareils de chambre sont sur batterie : le capteur de présence et le contact se fixent par adhésif, le bouton par adhésif ou par vis. On ne passe pas de câbles et on ne touche pas à l'installation électrique. Les passerelles s'alimentent sur une prise via USB-C. Tous les appareils sont d'intérieur, avec une protection IP20 ou IP30 : pas de salles de bains, de terrasses ni de côté extérieur des menuiseries.
Ce qui n'est pas inclus
- Ventilo-convecteurs, thermostats, GTB et logiciel de gestion : ce sont ceux de votre établissement
- L'intégration avec des systèmes tiers au-delà de l'envoi des données par MQTT ou HTTP
- Smartphone ou tablette pour la réception et le housekeeping
- Dans la version "appareils seuls" : câble réseau, piles de rechange, petites fournitures et étiquettes
Expédition
Expédition : gratuite en Italie et dans toute l'UE. Livraison en 10-20 jours ouvrés.