Politique de remboursement

Retours et remboursements :
RETOURS
Retour dans les 30 jours suivant la livraison. Passé ce délai de 30 jours, nous ne pouvons proposer ni remboursement ni échange.

Valable uniquement pour les particuliers, pas pour les entreprises.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa livraison. Pour des raisons de sécurité, utilisez l’emballage et le conditionnement d’origine.

Pour lancer la procédure de retour, contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition. Le transporteur viendra récupérer le colis à votre adresse, sauf indication contraire.

Merci de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Cas non remboursables :
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, endommagé ou auquel il manque des pièces, pour des raisons qui ne nous sont pas imputables
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursement (le cas échéant)
Une fois le retour reçu et contrôlé, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous avons bien reçu l’article. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du colis, directement sur votre carte de crédit ou sur le moyen de paiement d’origine.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire ou votre compte PayPal.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit : un certain délai peut être nécessaire avant que le remboursement soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement soit enregistré.
Si vous avez déjà effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse info@litio.store.

Ou appelez-nous au +39 3884463884

Lun-Ven

9h00-17h00

Échange (le cas échéant)
Nous n’échangeons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange contre le même article, écrivez-nous à info@litio.store et envoyez votre article à :

Litio Store, via G.Matteotti, 4/b, 06028, Sigillo (PG), ITALIE.

Les frais d’expédition du retour de l’article sont à la charge du client.