
Comptage bidirectionnel des entrées avec capteur à temps de vol pour le calcul du taux de conversion, passages entre les rayons, CO2 et température en surface de vente, boutons d'appel dans les cabines d'essayage. Transmission radio LoRaWAN, données et notifications depuis l'application.
Ce qu'il fait
- Le compteur de personnes au-dessus de l'entrée compte les entrées et les sorties avec un capteur à temps de vol : il distingue les personnes qui entrent côte à côte ou en groupe, avec une précision déclarée par le fabricant de 99,8 %. Ce n'est pas une caméra et il ne reconnaît personne.
- Les entrées par heure et par jour, comparées aux tickets de votre caisse, donnent le taux de conversion : combien de ceux qui entrent achètent, et dans quelles tranches horaires.
- Les deux compteurs de personnes de passage sur les ouvertures entre les rayons indiquent quelle part des visiteurs atteint une zone : étage supérieur, rayon du fond, espace promotions. La précision atteint 80 % : c'est une donnée de comparaison, pas un comptage exact.
- Le capteur en surface de vente mesure le CO2, la température et l'humidité et les affiche sur l'écran : avec le magasin plein, on voit quand il faut renouveler l'air.
- Les boutons dans les cabines d'essayage envoient l'appel sur le téléphone ou la tablette du personnel ; le bouton dispose d'un avertisseur sonore et d'un voyant lumineux de confirmation.
- Historique, graphiques par tranche horaire, comparaison entre les jours et notifications sont consultables depuis un smartphone et un PC.

Comment on l'installe
Ce qu'il y a dans le kit

| Qté | Appareil | À quoi il sert |
|---|---|---|
| 1 | Passerelle LoRaWAN compacte d'intérieur, Ethernet et Wi-Fi | Collecte les données des capteurs et les transmet dans le cloud à travers le réseau du magasin. |
| 1 | Compteur de personnes bidirectionnel à temps de vol, pour plafond | Entrées et sorties à l'entrée, base du taux de conversion. |
| 2 | Compteur de personnes de passage bidirectionnel à infrarouge | Flux entre les rayons, donnée indicative. |
| 1 | Capteur de CO2, température et humidité avec afficheur | Qualité de l'air et confort en surface de vente. |
| 2 | Bouton sans fil à trois pressions | Appel du personnel depuis les cabines d'essayage. |
Appareils Milesight de la plus haute qualité avec garantie du fabricant. Batteries incluses dans les compteurs de personnes de passage, le capteur d'ambiance et les boutons ; le compteur de personnes de l'entrée est alimenté par le secteur avec l'adaptateur 12 V fourni, la passerelle via USB-C 5 V.
Tailles disponibles
La taille se choisit en haut, avec la version et la connectivité. Le schéma, la photo et le tableau ci-dessus montrent la taille «1 entrée» ; avec les autres tailles, seules les quantités des appareils listés ci-dessous changent, le reste du kit est identique.
- 1 entrée : 1 compteur de personnes haute précision
- 2 entrées : 2 compteurs de personnes haute précision
Dans le kit complet, le matériel d'installation lié à ces appareils (supports, regards, clips, câbles, boîtiers) suit la taille choisie. Pour une taille différente, écrivez-nous depuis la section contacts.
Connectivités disponibles
- Réseau du client (Ethernet/Wi-Fi) : 1 passerelle LoRaWAN compacte d'intérieur
- 4G intégrée : 1 passerelle LoRaWAN compacte avec 4G. SIM non incluse ; utile dans les centres commerciaux
- Grand bâtiment (Ethernet/Wi-Fi/PoE) : 1 passerelle LoRaWAN semi-industrielle. Passerelle semi-industrielle, plus de portée : plusieurs étages, dalles épaisses
Dans le kit complet, le matériel pour la passerelle change en conséquence (câble réseau, mât, injecteur PoE). La SIM pour les versions 4G n'est pas incluse.
Choisissez la version
- Les appareils Milesight du tableau
- Guide de pose et configuration initiale
- Pour ceux qui disposent déjà d'une prise près de l'entrée et de matériel de fixation
- Tout ce que contient la version de base
- Câbles Ethernet de 5 m pour le raccordement de la passerelle
- Support de plafond pour le compteur de personnes de l'entrée
- Chevilles, vis, adhésif double face, colliers et passe-câbles adhésifs
- Étiquettes numérotées pour les appareils et schéma de pose
Avant de commander
Internet est-il nécessaire dans le magasin ?
Oui, à l'endroit où la passerelle est installée : un port libre du routeur ou le Wi-Fi du magasin. Les capteurs n'utilisent pas le Wi-Fi, ils communiquent par radio avec la passerelle. Si le magasin n'a pas de ligne, ou si c'est celle du centre commercial et que vous ne pouvez pas l'utiliser, la version avec passerelle 4G est disponible ; elle demande une SIM data (non incluse, tout opérateur, trafic inférieur à 1 GB par mois). Elle se choisit lors de la commande.
Une passerelle couvre-t-elle tout le magasin ?
Un point de vente jusqu'à environ 400 m² sur un étage oui, avec la passerelle en position centrale. La portée dans un bâtiment dépend des murs et des dalles : pour des magasins sur plusieurs étages, avec des dalles en béton armé ou des réserves séparées, choisissez la variante «grand bâtiment», avec une passerelle de portée supérieure. Une passerelle gère des centaines d'appareils.
Le compteur de personnes filme-t-il les clients ?
Non. Le compteur de personnes de l'entrée est un capteur à temps de vol : il mesure des distances, ce n'est pas une caméra. Ceux entre les rayons sont à infrarouge passif. Du kit ne sortent que des nombres : entrées, sorties, passages.
J'ai une porte à battant, ou une porte en verre : cela fonctionne-t-il ?
Oui, avec deux précautions. Avec un battant, le capteur doit rester à au moins 40 cm de la trajectoire du battant, ou bien le battant reste ouvert pendant les heures d'ouverture. Le fabricant déconseille le montage juste contre des vitres et des miroirs : le capteur se place à l'intérieur, en retrait par rapport à la vitrine, en respectant les 50 cm par rapport aux murs. Le plafond doit se situer entre 2,3 et 3,5 m ; pour des hauteurs supérieures, il existe une version spécifique, à demander depuis la section contacts.
Comment j'obtiens le taux de conversion ?
Le kit fournit les entrées par heure et par jour. Le taux de conversion se calcule en divisant les tickets par les entrées : les tickets viennent de votre caisse enregistreuse ou de votre logiciel de gestion, qui ne sont pas inclus. Les entrées se lisent sur le portail, ou la passerelle les envoie directement au logiciel de gestion.
J'ai deux entrées, plusieurs étages ou plusieurs magasins
Le kit est configuré sur le point de vente : on ajoute des compteurs de personnes, des boutons et des capteurs, la passerelle et la plateforme restent les mêmes. Parmi les options du produit, vous trouvez la taille à 2 entrées ; pour des entrées très larges, plusieurs étages ou une chaîne de magasins, écrivez-nous depuis la section contacts en indiquant la surface, le nombre et la largeur des entrées, les rayons et les cabines d'essayage : nous vous envoyons la composition et le devis du kit adapté.
Autonomie des batteries
Le fabricant déclare environ 4 ans pour les compteurs de personnes de passage avec 1.000 passages par jour, de 3 à 4 ans et demi pour le capteur de CO2 avec une lecture toutes les 10 minutes, plus de 7 ans pour les boutons avec 10 pressions par jour. Les batteries sont au lithium et se remplacent. Le compteur de personnes de l'entrée n'a pas de batterie. Le niveau de charge est visible dans l'application.
Où consulte-t-on les données et y a-t-il des abonnements ?
Sur l'application et le portail du fabricant, depuis un smartphone et un PC, avec graphiques, seuils et notifications ; aucun abonnement pour l'usage de base. En présence d'un logiciel de gestion de magasin ou d'un logiciel d'analyse des ventes, la passerelle peut aussi envoyer les données à ce système (MQTT ou HTTP) : la configuration est incluse.
Que se passe-t-il si internet est coupé ?
Les compteurs de personnes continuent à compter ; ceux entre les rayons conservent en mémoire les derniers comptages. Les appels depuis les cabines d'essayage n'arrivent pas sur le téléphone tant que la ligne n'est pas revenue. En cas de coupure de courant, le compteur de personnes de l'entrée et la passerelle s'arrêtent et redémarrent tout seuls au retour.
Un électricien est-il nécessaire ?
Uniquement s'il n'y a pas, près de l'entrée et au plafond, de prise pour l'adaptateur 12 V du compteur de personnes. Tout le reste est sur batterie et se fixe avec des chevilles ou de l'adhésif double face ; la passerelle se raccorde au routeur comme n'importe quel appareil réseau.
Ce qui n'est pas inclus
- Caisse enregistreuse et logiciel de gestion : les tickets pour le calcul de la conversion viennent de vos systèmes
- La prise d'alimentation au plafond pour le compteur de personnes de l'entrée
- La SIM data, dans la version avec passerelle 4G
- L'adaptateur USB-C 5 V de la passerelle
- Dans la version "appareils seuls" : câbles Ethernet, support et petites fournitures
Expédition
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